Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Mercado Impulso es un directorio gratuito de emprendedores argentinos. La plataforma permite que los emprendedores creen un perfil público con sus productos o servicios, y que los compradores los encuentren y contacten directamente por WhatsApp. Mercado Impulso no es un marketplace: no procesa pagos, no interviene en las transacciones, no garantiza entregas y no es parte de ningún acuerdo comercial entre emprendedor y cliente.

2. Registro y cuenta

Para registrar un emprendimiento el usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Está permitida una sola cuenta por emprendimiento. Mercado Impulso se reserva el derecho de suspender cuentas duplicadas o con información falsa.

3. Obligaciones del emprendedor y criterios de contenido

Al publicar un perfil en Mercado Impulso, el emprendedor se compromete a:

• Publicar únicamente productos o servicios reales y propios.
• Usar fotografías propias o con derechos de uso correspondientes.
• Proveer información veraz sobre precios, descripción y datos de contacto.
• No publicar productos ilegales, falsificados, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.
• No realizar publicidad engañosa ni prácticas que confundan al consumidor.

Criterios de fotos y contenido: Para que un perfil o producto sea aprobado, las imágenes y el texto deben cumplir con:

• Fotos nítidas y bien iluminadas, sin marcas de agua de terceros ni capturas de catálogos ajenos.
• Sin contenido violento, explícito, discriminatorio u ofensivo en imágenes o textos.
• El nombre, descripción y categoría deben corresponder al emprendimiento o producto real.
• Precios coherentes y razonables para el producto o servicio ofrecido.

El incumplimiento de estos criterios puede resultar en el rechazo o eliminación de la publicación.

4. Proceso de aprobación de perfiles y productos

Todos los nuevos perfiles de emprendimiento y los nuevos productos pasan por un proceso de revisión manual antes de publicarse públicamente en la plataforma. El plazo estimado de revisión es de 24 - 48 horas hábiles.

Durante la revisión, el equipo de Mercado Impulso verifica que el contenido cumpla con los criterios establecidos en la sección anterior. Los posibles resultados son:

• Aprobado: el perfil o producto se publica públicamente.
• Rechazado: se notifica al emprendedor el motivo del rechazo. Podrá corregir los problemas y volver a guardar para enviarlo a revisión.

En caso de reincidencia o violaciones graves de los criterios de contenido, Mercado Impulso se reserva el derecho de eliminar el perfil permanentemente sin previo aviso.

5. Sistema de reportes y suspensión

Cualquier usuario puede reportar un perfil si considera que viola estos términos. Ante 3 reportes validados, Mercado Impulso se reserva el derecho de suspender o eliminar el perfil en cuestión sin previo aviso. Los reportes falsos o malintencionados pueden resultar en la suspensión de la cuenta del usuario que los realizó.

6. Reseñas y denuncias de reseñas falsas

Las reseñas publicadas en Mercado Impulso son responsabilidad exclusiva del usuario que las escribe. El emprendedor titular de un perfil puede denunciar una reseña que considere falsa o malintencionada. Para hacerlo debe:

• Utilizar el botón "Denunciar reseña" disponible en su perfil (visible únicamente para el titular del emprendimiento).
• Enviar las pruebas correspondientes al equipo de Mercado Impulso vía WhatsApp o correo electrónico en un plazo de 48 horas.

El equipo de Mercado Impulso evaluará cada denuncia y se reserva el derecho de eliminar o mantener la reseña según su criterio editorial. Las denuncias sin pruebas no serán procesadas. El uso abusivo del sistema de denuncias puede resultar en la suspensión de la cuenta.

7. Ofertas y descuentos

Los precios en oferta publicados en Mercado Impulso son responsabilidad exclusiva de cada emprendedor. Mercado Impulso no verifica ni garantiza la vigencia de los descuentos publicados. En caso de discrepancia entre el precio publicado y el precio real al momento de la consulta, el acuerdo final queda a cargo del emprendedor y el cliente en su conversación privada. Mercado Impulso no interviene ni es responsable por dichos acuerdos.

8. Limitación de responsabilidad

Mercado Impulso actúa como plataforma de conexión. No garantiza la calidad, legalidad ni veracidad de los productos y servicios publicados. El usuario acepta que cualquier transacción realizada fuera de la plataforma es de exclusiva responsabilidad de las partes involucradas. Mercado Impulso no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

9. Propiedad intelectual

El contenido publicado por los emprendedores (fotos, descripciones, logos) es propiedad de cada usuario. Al publicarlo en Mercado Impulso, el usuario otorga a la plataforma una licencia no exclusiva para mostrarlo con fines de funcionamiento del directorio. El diseño, código y marca de Mercado Impulso son propiedad de sus creadores.

10. Modificaciones

Mercado Impulso puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de nuevos términos implica la aceptación de los mismos.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos podés escribirnos a través de nuestro perfil de Instagram o al WhatsApp de soporte disponible en el pie de página de la plataforma.